FAQs für Aktivieren digital

 

 

  1. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion unter dem Reiter "Login" oben rechts auf dem Bildschirm. Wir senden Ihnen dann ein neues Passwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
     
  2. Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was kann ich tun?

    Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
     
  3. Kann ich das digitale Abo auch testen?

    Ja, Sie können ein kostenfreies vierwöchiges Probeabo abschließen.

    Wenn Sie innerhalb der 28 Tage nicht restlos überzeugt sind, können Sie das Probeabo problemlos per E-Mail oder Anruf kündigen. Andernfalls geht Ihr Probeabo nach Ablauf des Testzeitraums in ein kostenpflichtiges Jahres-Abonnement über.
     
  4. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

    Sie können das digitale Abo sowohl mit Ihrem normalen Desktop-Computer als auch mit einem Tablet oder Smartphone nutzen.

    Technische Voraussetzungen sind dabei:
    - Bestehende Internet-Verbindung, am besten DSL oder schneller
    - Internet Explorer 11.0 oder höher
    - Firefox 38 oder höher
    - Google Chrome 40 oder höher
    - Safari 8
     
  5. Wie kann ich Aktivieren bestellen?

    Klicken Sie auf den Reiter "Abo + Preise" und wählen dort die entsprechende Abo-Variante aus.
     
  6. Was passiert nach Ablauf meines Probeabos?

    Wenn Sie nicht innerhalb des vierwöchigen Probezeitraums kündigen, wandelt sich Ihr Abo automatisch in ein jederzeit kündbares Voll-Abo.
     
  7. Kann ich Inhalte auch ausdrucken oder downloaden?

    Sofern Sie nicht mit einem Probe-Abo eingeloggt sind, können Sie die Inhalte des digitalen Abos jederzeit ausdrucken.

    Bitte beachten Sie, dass es nach Abschluss eines neuen Abonnements bis zu zwei Werktagen dauern kann, bis die Druckfunktion freigeschaltet wird.
     
  8. Wie kann ich als Inhaber einer Mehrfach-Lizenz anderen Kollegen und Mitarbeitern Zugang zum digitalen Abo geben?

    Klicken Sie nach dem Einloggen oben rechts auf „Mein Profil“. Klicken Sie nun auf „Nutzer verwalten“, um in die Nutzerverwaltung zu gelangen. Klicken Sie dann auf „Weiteren Nutzer hinzufügen“.
    Im sich dann öffnenden Fenster geben Sie die Anrede, den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für den neuen Nutzer an. Darunter geben Sie ggf. an, ob der Nutzer Administrator der Mehrfachlizenz werden soll bzw. welche der digitalen Abos der Nutzer haben soll, und klicken auf „Speichern“. Der Nutzer erhält nun automatisch eine E-Mail mit allen Informationen und Zugangsdaten.
    Vergessen Sie bitte nicht, sich selbst als Adminstrator einer Mehrfach-Lizenz ebenfalls das digitale Abonnement zuzuweisen, wenn Sie dieses ebenfalls nutzen möchten.
     
  9. Eine Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei?

    Wir sind bemüht unsere FAQs so gut und umfangreich wie möglich zu pflegen. Dennoch kann es in Einzelfällen und bei spezifischen Fragen vorkommen, dass eine Antwort auf dieser Seite nicht aufgeführt ist.

    Bitte scheuen Sie sich nicht uns eine E-Mail zu schreiben über das Kontaktformular oder uns unter +49 511 9910-025 anzurufen.